Vill du jobba med support i världsklass? Grade söker supportmedarbetare

Älskar du att hjälpa andra och har goda språkkunskaper? Då kan du vara vår nya supportmedarbetare! 
Vår koncern går under namnet Grade och består idag av företagen Grade, Varbi, Workbuster, Refensa och Realcruit. Vi erbjuder tillsammans HR software i toppklass, genom att erbjuda SaaS-lösningar för rekrytering, onboarding och talent management.

Arbetsuppgifter
Vi är kända för att ha en väldigt bra support och det vill vi fortsätta att ha samtidigt som vi vill uppfylla vårt mål som är att leverera support i världsklass. Nu hoppas vi att du vill vara med och bidra till att vi når vårt mål och bidra till att vi fortsätter ha en väldigt bra support. 

I rollen som supportmedarbetare på Varbi kommer du arbeta med att ge våra kunder den bästa supporten och vägledning samt stöd i hur de arbetar mest effektivt i vårt rekryteringssystem. Du kommer också få guida kandidater i deras jobbsökande i Varbi. Du blir en del av vårt fantastiska Customer Care team som alla arbetar med kundrelationer och kundnöjdhet på olika sätt. Det finns möjlighet att jobba 50-100% i denna tjänst. 

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innebära: 

• Att ge support i världsklass på både telefon och mail
• Dokumentation och uppföljning
• Rapportering av förslag från kunder via supporten till PO (produktägaren)
• Tillsammans med övrig organisation fortsätta att utveckla och förbättra vårt rekryteringssystem

Om dig
Vi söker dig som är social, serviceinriktad, noggrann, omtänksam och lösningsfokuserad.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta med kundservice eller support alternativt tror att du skulle vara en fena på att arbeta med support och service. Vi tror också att du är kunnig på datorer och har lätt för att lära dig nya system. Det är ett krav att du talar och skriver flytande svenska samt att du har mycket goda kunskaper i engelska och gärna de nordiska språken i både i tal och skrift. 

Vad kan Grade erbjuda dig?
På Grade tycker vi om att arbeta tillsammans och hjälpa varandra. Vi tror på att sätta höga mål, ha roligt och att tillsammans arbeta med ständiga förbättringar i allt vi gör. Vi har höga ambitioner för både individer och företagets utveckling samtidigt som vi värderar en vänskaplig arbetsmiljö, där alla har en plats. Förutom en marknadsmässig månadslön, erbjuder Grade också:

• Flexibel och modern arbetsmiljö
• Goda möjligheter till vidareutveckling
• En solid och aktiv huvudägare i form av Viking Ventures, som har en community med 17 andra företag för att lära och dela kunskap med och då speciellt inom området M&A
• Trevligt kontor beläget mitt i city
• Fast månadslön och bonus
• Pensionsavsättning
• Friskvård + friskvårdstimme
• Sex veckors semester
• Kick-off resor

Ansökningsprocessen
I den här rekryteringsprocessen behöver du inte skicka in CV- och personligt brev. Istället vill vi att du svarar så utförligt som möjligt på urvalsfrågorna samt besvarar de personlighetstester som ingår i ansökningsprocessen. Anledningen till att vi väljer att rekrytera på detta sätt är för att få en rättvis process som är forskningsbaserad och som skapar förutsättningar för att hitta potentialen i våra framtida medarbetare. 

Välkommen med din ansökan!